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martes, 14 de mayo de 2013

Conocerás la mentira por sus emociones…


El libro “Diciendo mentiras, interrogantes a descifrar en el comercio, la política y el matrimonio” (Telling Lies, clues to deceit in the Marketplace, politics and marriage) de Paul Ekman [1], es un importante libro para aquellas personas que quieren aprender a reconocer las mentiras.


Lo primero y más importante que nos ofrece es que no existe una señal universal del engaño, sino señales universales de las emociones, y que conociendo estas  señales de las emociones llegamos a conocer el engaño.

Sin embargo, también se aprende que el conocer las señales de las emociones requiere de experiencia practica, para evitar incurrir en errores de interpretación. El solo conocerlas no asegura buenos resultados.

De la misma forma podemos aconsejar en diez minutos cómo jugar tenis y ganar los Juegos Olímpicos. Sin embargo sin entrenador y sin práctica, los consejos no serán de mucha utilidad.

Debemos tomar en cuenta, que para atrapar mentirosos, se requiere de conocimiento y de experiencia práctica, .

Las micro expresiones faciales….
Video de micro expresiones faciales
En el video se ven dos ejemplos de sujetos que manifiestas su furia o incredulidad a través de micro expresiones faciales, como respuesta a las emociones que viven, que significan responsabilidad o culpabilidad en cada caso.

Una micro expresión significa que la persona está ocultando una emoción. En otras palabras una señal de engaño. Que la persona no va a decir lo que realmente siente. Que tampoco te asegura, que los que hacen las micro expresiones faciales sean los responsables de un crimen.

Tomen este ejemplo,  un ejemplo terrible, pero necesario: “mi mujer es encontrada muerta”. Entonces, “Yo seré el primer sospechoso” ¿por qué?, “porque lamentablemente, la persona con más probabilidad de matar a su esposa, es el esposo.”  Así que yo soy el primer sospechoso, pero que pasa si yo amo a mi esposa. Si yo, no la maté. Si considero que la policía está perdiendo su tiempo y me siento insultado cuando me interrogan. Y veo que el tiempo pasa y ellos no buscan al verdadero responsable. “Podría estar furioso con ellos y ocultar mi enojo”. Y si lo que se ve en mis micro expresiones es mi enojo oculto, podrían confundirse y ellos podrían llegar a la conclusión que yo maté a mi esposa. Pero la verdad es que sólo significa que estoy ocultando mi rabia.

micro expresiones faciales

Identificar una micro expresión es algo único y útil para atrapar a un mentiroso. La micro expresión es una expresión que dura alrededor de una 25ava parte de un segundo. Que más del 99 por ciento de las personas no reconocen, y que sin embargo, con un entrenamiento podemos aprender a ver. Así que si queremos aprender a atrapar mentirosos, debemos aprender a reconocer las micro expresiones.  Pueden aprender la técnica empleando la herramienta para micro expresiones en el sitio Web de Paul Ekman.

El lenguaje corporal…
Si alguien preguntara ¿cuántos gestos se utilizan en los Estados Unidos hoy?, algunos contestarían que alrededor de 12, sin embargo hay alrededor de 80. Y si uno aprendiera a reconocer cada uno de los 80, entonces comprendería lo que significan.

Un gesto que es sorprendentemente suficiente para ser reconocido como uno de los más gratificantes y más comunes que utilizamos es el movimiento y el apretón de la mano : pueden significar un Sí o un No.

En Occidente, la firmeza del apretón de manos es un indicador confiable de la firmeza de carácter. Apretones de manos firmes tienden a ser de personas de confianza, especialmente de aquellos que han pasado algún tiempo en negocios, y que  consideran que un apretón de manos significa algo bueno. Sin embargo en culturas orientales un apretón de mano firme, puede ser incómodo, mostrar una falta de respeto o de conciencia, .

En el caso de un estafador que había malversado más de $ 100 millones. El estafador había acusado e involucrado a varias personas en una serie de bancos de estar de acuerdo con el, lo que significaba que los bancos también eran vulnerables a tener que pagar por la malversación de fondos. Así que cuando se les preguntaba al estafador sobre estas personas falsamente acusadas "¿Si habían prestado ayuda para robar el dinero?" Ésta persona contestaba, "Si. Por supuesto, lo hicieron ", sin embargo haciendo un débil movimiento de mano, lo que significaba exactamente lo contrario, que no.

Distanciamiento con el lenguaje…
El mejor ejemplo sobre distanciamiento del lenguaje era el de un sujeto en Australia que hizo una aparición en la televisión para pedir al público a que lo ayude a encontrar a su esposa desaparecida. Él declaraba así: "Realmente espero que ustedes me ayuden con este asunto." “Este asunto?” Su esposa había desaparecido y  podía estar muerta y el trataba el caso como "un asunto", como algo distante. Resultó, por supuesto, que el, la había matado.

Con un delito menos grave - algunas personas creen que no hubo delito - fue Bill Clinton quien dijo: "No tuve relaciones sexuales con esa mujer". Y luego mencionó su nombre. Las palabras "Esa mujer" colocaban a la mujer a distancia de el mismo.

En conclusión…
Estas son técnicas básicas, que requieren de conocimiento y mucha practica.

En los delitos, nunca se debe identificar a alguien como un mentiroso sobre la base de una sola respuesta a la interrogante de una emoción. Lo deseable es tener tres o cuatro pistas y si es posible repetidas, así sabremos si un sospechoso “es o no” el que probablemente cometió un delito y/o si se debe gastar más dinero y tiempo en la investigación de esta persona.

En la familia, las cosas son diferentes,  debemos tomar en cuenta que un padre, no es un policía. Que no se debe tratar de atrapar a un hijo en una mentira. Se debe tratar de enseñarles acerca de “por qué no se debe mentir”,  tratar de ayudarlos a encontrar “una manera de lograr lo que quieren sin necesidad de mentir”, ese es el trabajo de un padre, enseñar y evitar convertirse en un receptor de mentiras.



[1] Paul Ekman es un psicólogo especialista en el área de las emociones y el reconocimiento facial. Sus estudios son la base de la serie de TV “Lie to me”.

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